展開地域名: 京都府京丹後市
解決すべき課題
■京丹後市は、少子高齢化が進んでおり、2045 年には 65 歳以上が約 49.5 ％に上ることが予測されている。また、地域郊外型の都市計画となっており、毎日の生活に必要な買い物、通院、通勤・通学などにおいて自家用車が欠かせない状況となっている。
● このため、主な移動手段が自家用車であることによる高齢者の免許返納が少なく、免許返納希望の高齢者が自由に外出できることや、共働家族の送迎の負担軽減、家族での外食や地域交流の場へも気軽に参加できるような新しい交通サービスが求められている。
● コロナ禍においては、ライフスタイルが変化し地元で生活する時間が増え、生活圏内を安心してストレスなく移動できるサービスが求められている。
（WILLER株式会社「京都丹後鉄道沿線地域でAIオンデマンド交通サービス導入に向けた実証実験を実施 ～毎日の移動が変わる新たな交通サービスで10年後も安心して暮らせるまちへ～」、国土交通省「京都北部地域におけるAIオンデマンド交通導入実証～生活に必要な交通サービスの確保と移動総量の増加・地域経済の活性化～」参照。）
解決の手法
■WILLER ㈱ は、京都府の協力のもと、京都丹後鉄道沿線地域における「WILLER mobi」を活用した AIオンデマンド交通（予約型乗合タクシー）導入実証実験を 2021 年 3 月 8 日から 3 月 31 日に京丹後市で実施。生活に必要な交通サービスの確保による生活水準の向上と地域経済の活性化を目指す。
本実証実験は、令和 2 年度国土交通省「日本版MaaS推進・支援事業」の一環として、新たなモビリティサービスによる地域の交通課題解決に向けたモデル構築推進を目的とし、実施。
● WILLER mobi:
・地域で暮らす人々が移動手段を共有する新しい交通サービス。外出の際にアプリや電話で車両を呼び出すと、指定した場所へ 10 分程度での配車が可能。目的地までスムーズに安心して移動でき、自宅から約 2 kmの生活圏内をちょい乗りしながら自由に移動できる。
・ユーザーの予約状況（乗車・降車場所、利用時間）に合わせ、AI（人工知能）が最適なルートや運行スケジュールを算出し、最適な配車や運行を行うことができる。この AIルーティングによって、効率的な運行と需要の先読みが可能で、移動時間やコストを最適化することができる。
（WILLER株式会社「京都丹後鉄道沿線地域でAIオンデマンド交通サービス導入に向けた実証実験を実施 ～毎日の移動が変わる新たな交通サービスで10年後も安心して暮らせるまちへ～」より。）
● 2021 年 6 月 30 日から令和 4 年月 14 日にも WILLER ㈱ は峰山自動車 ㈱ と 連携し、京丹後市は峰山町及び大宮町の一部のエリアで実証実験を実施。
・利用対象者：京丹後市の住民及び来訪者
・利用予約：スマホアプリ又は電話による即時予約（事前予約不可）
・運 賃：
① 都度利用の場合：１運行あたり、大人 300 円、小児 150 円
② サブスクリプション（定額制、乗り放題）：月額 5,000 円／人（家族会員は月額 500 円／人）
(京丹後市「～AI オンデマンドモビリティ（予約型乗合タクシー）の実証運行～」より。)
● WILLER ㈱ と KDDI ㈱ は 2022 年 1 月から、エリア定額乗り放題サービス「mobi」を共同で提供開始。両社は 、合弁会社「Community Mobility株式会 社」を設立。2022 年 4 月 1 日から事業を開始、本サービスの全国展開を目指す。モビリティサービスと通信が掛け合わせることにより、地方・都市の社会課題解決と新たな移動体験の提供、交通業界の DX 化を支援する。
（WILLER株式会社「WILLER と KDDI、 エリア定額乗り放題サービス「mobi」を共同で提供 ～合弁会社を設立、社会課題解決と新たな移動体験の提供～」より。）
事例による成果
● 2021 年 3 月の実証実験検証結果：
・利用者からは、免許返納した高齢者の移動が便利になったとの声があり、交通弱者への利便性向上に期待できる。
・AIオンデマンド交通利用者は、実証期間中 2 回以上利用した利用者が半数を占め、外出がしやすくなったとの声も聞かれた。
・地域住民の外出頻度増加に一定の効果が期待できる。
・MaaS サービスのお客様満足度は 5 点満点で 4 以上が 75 %と高評価であった。
（国土交通省「京都北部地域におけるAIオンデマンド交通導入実証～生活に必要な交通サービスの確保と移動総量の増加・地域経済の活性化～」より。）
● 現在の導入自治体数（市町村）：11
（冬のDigi田甲子園「相乗りオンデマンドmobiで挑む、新しい移動体験と地域共創」より。）
● 受賞歴：
・MM総研大賞2022 スマートソリューション部門 MaaS分野 最優秀賞
事例の継続性
継続運用中
事例の運用期間
2021年～継続運用中
参考資料
本事例は、「2022年度 冬のDigi田甲子園 相乗りオンデマンドmobiで挑む、新しい移動体験と地域共創」を中心として、以下の資料を参照して編集しています。
※ 以下の資料の参照先は、調査時点でのものです。参照先の構成によっては、リンク切れとなっている場合があります。あらかじめご承知おきください。
■デジタル田園都市国家構想 DIGIDEN
●2022年度 冬のDigi田甲子園
・相乗りオンデマンドmobiで挑む、新しい移動体験と地域共創
https://www.cas.go.jp/jp/seisaku/digitaldenen/koshien_winter/0016.html
■政府インターネットテレビ
・【Community Mobility株式会社】相乗りオンデマンドmobiで挑む、新しい移動体験と地域共創
https://nettv.gov-online.go.jp/prg/prg25989.html?nt=1
■国土交通省
・京都北部地域におけるAIオンデマンド交通導入実証～生活に必要な交通サービスの確保と移動総量の増加・地域経済の活性化～
https://www.mlit.go.jp/sogoseisaku/transport/content/001421130.pdf
■京都府
・魅力ある地域づくりに関する 特 別 委 員 会 議事次第 令 和 ４ 年 1 2月 2 1日 (水 )
https://www.pref.kyoto.jp/gikai/katsudo/tokubetu/documents/r41221chiiki.pdf
■京丹後市
・～AI オンデマンドモビリティ（予約型乗合タクシー）の実証運行～
https://www.city.kyotango.lg.jp/material/files/group/1/ccc20210603_001.pdf
・広報京丹後市 おしらせ版 令和3年1月8日号 No.358
https://www.city.kyotango.lg.jp/material/files/group/3/oshirase20210108.pdf
■WILLER株式会社
・Profile
https://www.willer.co.jp/company/about/
・京丹後モニター募集チラシA4
http://trains.willer.co.jp/campaign/mobi_demonstration/img/mobi_demonstration.pdf
・WILLER と KDDI、 エリア定額乗り放題サービス「mobi」を共同で提供 ～合弁会社を設立、社会課題解決と新たな移動体験の提供～ 2021年12月22日
https://www.willer.co.jp/news/press/2021/1222_4540
・京都丹後鉄道沿線地域でAIオンデマンド交通サービス導入に向けた実証実験を実施 ～毎日の移動が変わる新たな交通サービスで10年後も安心して暮らせるまちへ～ 2021年01月08日
https://www.willer.co.jp/news/press/2021/0108_4283
・京丹後市にお住まいの皆さまへ 対象エリア：峰山町・大宮町の一部
https://travel.willer.co.jp/maas/mobi/kyotango/
・アプリ操作方法
https://travel.willer.co.jp/static/img/maas/mobi/app-operation.pdf
■Community Mobility
https://community-mobility.com/
■App Store
・App Storeプレビュー mobi（モビ）Community Mobility
https://apps.apple.com/jp/app/willers-maas/id1471754821
■Google Play
・mobi（モビ）Community Mobility
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.willer.maasapp
■PR TIMES
・エリア定額乗り放題“mobi”を提供するCommunity Mobilityが始動～移動を通じて、地域毎の課題解決や、ビジネスコラボレーションによる新たな移動体験を提供します～ WILLER株式会社 2022年4月21日
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000119.000027749.html
・呼べばすぐ来るエリア定額乗り放題“mobi”が京丹後市でスタート！～家族みんなの移動が変わり、10年後も安心して暮らせるまちへ～ WILLER株式会社 2021年6月30日
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000100.000027749.html
■Merkmal
・「呼べば10分で来る」ウィラーの新サービス「mobi」本格展開へ オンデマンド交通は根付くか 2021.3.18
https://merkmal-biz.jp/post/2000
関連する図表・動画
●デジタル田園都市国家構想実現会議事務局
・16.【CommunityMobility株式会社・京都府】相乗りオンデマンドmobiで挑む、新しい移動体験と地域共創
https://www.youtube.com/watch?v=j01gkDkjhqw
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